プライバシーポリシー

ヒーリングクリスタルと鉱物のオンラインショップNehan(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

#お問合せ先をご入力ください

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

MESSAGE FROM STAFF 店長からのメッセージ

Hypernova00(nehanバイヤー)
Hypernova00(nehanバイヤー)
Nehanへお越し下さいまして、 ありがとうございます。 2009年よりアフリカやヒマラヤ、その他聖地、 海外ミネラルショーから現地直接買い付け。 その他世界各地よりエネルギーにあふれた、 そばに置いて、身につけて嬉しくなるような、 力になるような天然石を海外バイヤー、 国内バイヤーからよりすぐりをセレクト! こだわりの石たちをコレクションしております。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

宅急便コンパクト(クロネコヤマト)
※最短で翌日配達が可能です。
※対面での受け渡しとなり、お届け日や時間帯の指定ができます。※全国一律660円。
※大きさ(上限):角A4サイズ(縦31.2儖米癲Σ22.8儖米癲
大きさ(下限):縦23儖幣紂Σ11.5儖幣
厚さ:2.5cm以内
重さ:1Kg以内
このサイズに収まるお品物に限ります。
ゆうパック
●北海道・1540円●東北・1100円●関東・970円●中部・870円●近畿・870円●中国・870円●四国・870円●九州・970円●沖縄・離島・1350円
●お買い上げ16,500円以上で送料無料です。
●お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時にご指定ください。
クロネコヤマト宅急便
●北海道・1700円●東北・1260~1150円●関東・1040円●中部・930円●近畿・930円●中国・930円●四国・930円●九州・1040円●沖縄・離島・1370円
●お買い上げ16,500円以上で送料無料です。
●お届け日時のご希望がございましたら、ご注文時にご指定ください。
普通郵便
●全国一律200円
●お買い上げ金額合計16,500円以上で送料無料です。
●普通郵便の場合、郵便事故があっても保証がありませんので、ご了承ください。
●普通郵便は時間指定が出来ませんのでご了承下さい。
●大きな商品はゆうパックかヤマト宅急便でお願いいたします。
●ブレスレットやアクセサリー類、小さな原石対象とさせていただきます。
柔らかい石等によっては宅急便への変更をお願いしております。
レターパック520(郵送)
●全国一律 520円
●A4(297×210)サイズを超えるものはご利用いただけません。
●レターパック500(郵送)の場合、郵便事故があっても保証がありません。ご了承ください。
●レターパック520(郵送)では時間指定が出来ませんのでご了承下さい。
●大きな商品はゆうパックかヤマト宅急便でお願いいたします。
●ブレスレットやアクセサリー類、小さな原石対象とさせていただきます。
柔らかい石等によっては宅急便への変更をお願いしております。
●お買い上げ16,500円以上で送料無料です。

RETURN 返品について

不良品
ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品到着後3日以内に、メールにてご連絡下い。
ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。
返品期限
基本的に、お客様都合による返品・交換はお受けできません。



当店の不手際による初期不良【商品違い・数量違い・不良商品など】の場合
発送前に十分確認をしておりますが、万が一上記理由による場合は返品・交換をさせていただきます。

ただし、以下条件をご確認の上ご注文をお願いいたします。



【以下の場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください】

・セール商品。
・商品開封後に使用後(着用後)の返品交換は衛生上お受けできません。
・お客様のもとで汚損した場合。
・普通郵便発送での運送上の汚損、不着の場合
・天然石の自然のクラックやインクルージョン、色むらや多少の石の形の不揃い等の理由による場合。(天然石の特性としてご理解いただければ幸いです。)
・天然石の「波動が合わない」「エネルギーを感じない」などの感覚的な理由による場合。

 
☆すべての返品・交換の際は必ず事前に ご連絡をお願い致します。
返品送料
初期不良品に該当する場合はNehanで負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

銀行振込
*振り込み手数料はお客様負担となりますご了承ください。入金確認後の商品発送となります。


ゆうちょ振替
*振り込み手数料はお客様負担となりますご了承ください。入金確認後の商品発送となります。
注文時カード決済
【取扱カード】

 ●VISA ●DINERS ●MASTER ●JCB  ●AMEX

※クレジットカードでのご注文、お支払い手順

 カート▶お客様情報入力▶配送設定の入力▶お支払い方法の設定▶確認▶完了▶クレジットカード番号など情報を入力
商品代引(クロネコヤマトコレクト)
*代引き決済手数料は一律400円です。

*代引きの決済手数料は商品受け取り時に、配達員の方へ商品代金(送料含)と合わせてお支払い下さい。


コンビニ
*以下のコンビニにて入金して頂き、
こちらで確認後の商品発送となります。